Отправка бандерольки- поразила стоимость

николай74 · **Добавлено:** 08-11-2019 20:35:59

Отправлял сегодня посылку- вес всего 0.065 кг, в пластиковом пакете. Оператор почты озвучила сумму, которую я должен уплатить за пересыл -645 руб.

на мой вопрос, почему так дорого и нельзя ли как то подешевле в другой раз, ответила что услуги почты подорожали и дешевле нельзя. стоимость отправления -всего 250 рублей. И как же поступить в подобной ситуации в другой раз?

Татьяна Алексеевна · **Добавлено:** 08-11-2019 20:40:23

Вас развели на EMS.
Отсюда и ценник.

MAXIMUS 56 · **Добавлено:** 08-11-2019 20:49:13

прийти на то опс и поговорить с начальником опс и при том операторе получить объяснения по поводу отправки и попросить компенсировать разницу ,так как эту услугу вы не заказывали , и написать на Каземирову П А претензию , об оказании услуг не надлежащего качества на будущее https://print-post.com/kalkulyator_stoi ... 000&summ=0

я бы полный (плохое слово ) устроил ,это полный беспредел :gun_rifle:

Урюкин · **Добавлено:** 08-11-2019 20:52:55

почта РФ - жульё.

Фафаня · **Добавлено:** 08-11-2019 20:57:26

недавно 6 аукционов по одной монете отправлял , заказным письмом ,все 6 от 66 до 72 р свои конверты

все уже получили

Татьяна Алексеевна · **Добавлено:** 08-11-2019 20:58:27

А что отправляли то?
Почему 65 грамм посылка или бандероль?
Вполне себе письмо, 1 классом - 120 рублей, простое заказное в 2 раза дешевле.

николай74 · **Добавлено:** 08-11-2019 21:06:00

отправлял часть складня. сказали письмом нельзя, т.к. есть вложение

Татьяна Алексеевна · **Добавлено:** 08-11-2019 21:16:09

Берёте книгу, ненужную, можно на китайском. Чем меньше - тем лучше.
Вырезаете углубление в страницах, обложку не трогаем. Укладываем створку от складня.
Обёртываем пупырышками и скотчем.. На вопрос оператора отвечаем, КНИГА. Платим вокруг 100 рублей за заказную бандероль.
Наклеиваем марки сами, иначе заплатите ещё 14 за их наклейку оператором.
На выходе показываем оператору средний палец за предыдущую отправку. :twisted:

николай74 · **Добавлено:** 08-11-2019 21:25:47

Татьяна Алексеевна писал(а):

Берёте книгу, ненужную, можно на китайском. Чем меньше - тем лучше.
Вырезаете углубление в страницах, обложку не трогаем. Укладываем створку от складня.
Обёртываем пупырышками и скотчем.. На вопрос оператора отвечаем, КНИГА. Платим вокруг 100 рублей за заказную бандероль.
Наклеиваем марки сами, иначе заплатите ещё 14 за их наклейку оператором.
На выходе показываем оператору средний палец за предыдущую отправку. :twisted:

Большое спасибо!

MAXIMUS 56 · **Добавлено:** 08-11-2019 21:31:54

почта работает по принципу свой и чужой

с чужого можно и побольше взять , надо план же делать :oops:

может пригодится пошаговая инструкция по отправке отправлений

Фафаня · **Добавлено:** 08-11-2019 21:42:47

Я значит свой на почте , у меня не спрашивают , что там в письме

MAXIMUS 56 · **Добавлено:** 08-11-2019 21:45:15

Фафаня писал(а):

Я значит свой на почте , у меня не спрашивают , что там в письме

тут пару вариантов или шоколадом кормить или претензиями , ну или знакомых там иметь другого вроде не дано :mrgreen:

samara163 · **Добавлено:** 08-11-2019 21:46:39

Татьяна Алексеевна писал(а):

Берёте книгу, ненужную, можно на китайском. Чем меньше - тем лучше.
Вырезаете углубление в страницах, обложку не трогаем. Укладываем створку от складня.

Я проще делаю. Купил в Леруа лист экструзионного утеплителя толщиной 20мм. Недорого.
Режем, выгребаем ненужное, вставляем нужное(камни разные), отправляем как пачку визиток, книгу, записная книжка.
Вопросов не было. До 100грам, как письмо или бандероль до 64 рэ.

samara163 · **Добавлено:** 08-11-2019 21:53:58

николай74 писал(а):

как же поступить в подобной ситуации в другой раз?

Зайти на сайт почты и посчитать. А потом отправлять.
Если опыта мало в общении с почтарями, то скрин с сайта им в лицо. Там где посылка 1ый класс 173рэ, то почему вдруг 645рэ вышло??

Татьяна Алексеевна · **Добавлено:** 08-11-2019 22:48:46

8-800-1000000.
Иногда, отправляю в "чужих" отделениях. Если пытаются обмануть, развести, отказывают в приёме...
Прямо у окна медленно и печально набираем номер горячей линии, просим составить претензию на действия оператора.
Излагаем ситуацию под офигевающим взором оператора, которая понимает что только что она, возможно, оставила без премии родное ПО.
У неё мгновенно наступает озарение и она вспоминает, что 499 граммов для 1-го класса - это все- таки письмо, а не бандероль, ну и по остальным вопросам всё мгновенно решается.
Знайте свои права и не стесняйтесь их отстаивать.

sergey77 · **Добавлено:** 08-11-2019 22:55:46

samara163 писал(а):

николай74 писал(а):

как же поступить в подобной ситуации в другой раз?

Зайти на сайт почты и посчитать. А потом отправлять.
Если опыта мало в общении с почтарями, то скрин с сайта им в лицо. Там где посылка 1ый класс 173рэ, то почему вдруг 645рэ вышло??

Потому что развели на ЕМS- это же курьерская доставка.

atlonsa · **Добавлено:** 08-11-2019 22:56:32

Я бы сходил в ближайший день и поговорил с начальном ОПС, если откажутся компенсировать - жалоба в жалобной книге.
И звонок на горячую линию.
Так и предъявите - меня поставили на деньги, в ответ буду Вас лишать премии, что бы не борзели.

Даже у продавцов в ларьке и то есть принципы - не обвешивать пожилых и детей.
А здесь, судя по всему, вообще без принципов.

173 рубля стоила бы посылка 1 класса.
Почти в 4 раза, совсем...

sergey77 · **Добавлено:** 08-11-2019 23:02:24

atlonsa писал(а):

Я бы сходил в ближайший день и поговорил с начальном ОПС, если откажутся компенсировать - жалоба в жалобной книге.
И звонок на горячую линию.
Так и предъявите - меня поставили на деньги, в ответ буду Вас лишать премии, что бы не борзели.

Даже у продавцов в ларьке и то есть принципы - не обвешивать пожилых и детей.
А здесь, судя по всему, вообще без принципов.

173 рубля стоила бы посылка 1 класса.
Почти в 4 раза, совсем...

Не надо никуда ходить. Есть на сайте почты портал для электронных жалоб https://www.pochta.ru/claim
Я позавчера писал- на соседней от меня почте меня точно также "развели" на 1 класс. Точнее я знал, что это развод, но ругань с оператором ни к чему не привела.
Сразу написал в их группу Вконтакте.
Дословный ответ:Сергей, здравствуйте. Данные действия неправомерны. Отправления должны приниматься к пересылке любым удобным для клиента способом. Вы говорите про отделение 440056? Напишите, пожалуйста, дату и время визита, ФИО или примерное описание внешности сотрудника, оформлявшего отправление.
После того, как сообщил ФИО оператора:
Сергей, спасибо за информацию, она поможет улучшить качество нашего сервиса. Если вы желаете получить официальный ответ по указанной ситуации, вы можете оставить заявление на нашем сайте: https://www.pochta.ru/claim

atlonsa · **Добавлено:** 08-11-2019 23:37:38

Я вел речь про возврат денег, а улучшает качество сервиса пусть Почта за счет своих сотрудников.

Так вот, если не пойти в отделение и не поговорить доверительно с их начальником/заведующей, то деньги не вернуть.

sergey77 · **Добавлено:** 08-11-2019 23:54:19

atlonsa писал(а):

Я вел речь про возврат денег, а улучшает качество сервиса пусть Почта за счет своих сотрудников.

Так вот, если не пойти в отделение и не поговорить доверительно с их начальником/заведующей, то деньги не вернуть.

Вы не понимаете, что все это делается как раз с ведома начальника отделения?
Простой оператор пальцем не пошевелит, чтобы что-то сделать по своему желанию.
Никто денег конечно же не вернет. Там отчетность такая, что за лишнюю или недостающую копейку оператора могут запросто наказать.
У меня у напарника по работе жена работала на моем ОПС 4 года оператором.
Вот пришла разнарядка- каждому клиенту навязывать лотерейные билеты. Или нужно продать условно говоря 5 банок тушенки. Не продашь- покупай за свой счет

Урюкин · **Добавлено:** 10-11-2019 17:11:49

sergey77 писал(а):

atlonsa писал(а):

Я вел речь про возврат денег, а улучшает качество сервиса пусть Почта за счет своих сотрудников.

Так вот, если не пойти в отделение и не поговорить доверительно с их начальником/заведующей, то деньги не вернуть.

Вы не понимаете, что все это делается как раз с ведома начальника отделения?
Простой оператор пальцем не пошевелит, чтобы что-то сделать по своему желанию.
Никто денег конечно же не вернет. Там отчетность такая, что за лишнюю или недостающую копейку оператора могут запросто наказать.
У меня у напарника по работе жена работала на моем ОПС 4 года оператором.
Вот пришла разнарядка- каждому клиенту навязывать лотерейные билеты. Или нужно продать условно говоря 5 банок тушенки. Не продашь- покупай за свой счет

да, я договаривался с начальником отделения и все вдруг стало можно.
но при этом я купил на 2000 р. мгновенных лотереек.

Мисюрь · **Добавлено:** 11-11-2019 13:48:15

samara163 писал(а):

Татьяна Алексеевна писал(а):

Берёте книгу, ненужную, можно на китайском. Чем меньше - тем лучше.
Вырезаете углубление в страницах, обложку не трогаем. Укладываем створку от складня.

Я проще делаю. Купил в Леруа лист экструзионного утеплителя толщиной 20мм. Недорого.
Режем, выгребаем ненужное, вставляем нужное(камни разные), отправляем как пачку визиток, книгу, записная книжка.
Вопросов не было. До 100грам, как письмо или бандероль до 64 рэ.

И первый рецепт, и второй, и многие другие - все хороши. Пока у вас хорошие отношения с оператором.
Если же он не захочет отправлять простой бандеролькой, то имеет на это ПОЛНОЕ ПРАВО.
Вернее, он имеет право проверить - а не засунули ли вы внутрь (книги, утеплителя, картонки ... неважно чего) чего-нибудь недозволенного?
А вдруг вы туда пакетик с героином засунули? Кто будет за это нести ответственность?
Имеет полное право проверить.

MAXIMUS 56 · **Добавлено:** 11-11-2019 14:23:33

Мисюрь писал(а):

И первый рецепт, и второй, и многие другие - все хороши. Пока у вас хорошие отношения с оператором.
Если же он не захочет отправлять простой бандеролькой, то имеет на это ПОЛНОЕ ПРАВО.
Вернее, он имеет право проверить - а не засунули ли вы внутрь (книги, утеплителя, картонки ... неважно чего) чего-нибудь недозволенного?
А вдруг вы туда пакетик с героином засунули? Кто будет за это нести ответственность?
Имеет полное право проверить.

https://www.pochta.ru/documents

Глава 9. ЗАЩИТА ПРАВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГАМИ СВЯЗИ
Статья 62. Права пользователей услугами связи
1. Пользователь услугами связи вправе передать сообщение связи, отправить почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств, получить сообщение электросвязи, почтовое отправление или почтовый перевод денежных средств либо отказаться от их получения, если иное не предусмотрено федеральными законами.
2. Защита прав пользователей услугами связи при оказании услуг электросвязи и почтовой связи, гарантии получения этих услуг связи надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и об операторах связи, основания, размер и порядок возмещения ущерба в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей услугами связи определяется настоящим Федеральным законом, гражданским законодательством, законодательствомРоссийской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статья 63. Тайна связи
1. На территории Российской Федерации гарантируется тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи.
Ограничение права на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами.
2. Операторы связи обязаны обеспечить соблюдение тайны связи.

3. Осмотр почтовых отправлений лицами, не являющимися уполномоченными работниками оператора связи, вскрытие почтовых отправлений, осмотр вложений, ознакомление с информацией и документальной корреспонденцией, передаваемыми по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, осуществляются только на основании решения суда, за исключением случаев, установленных федеральными законами.
4. Сведения о передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи сообщениях, о почтовых отправлениях и почтовых переводах денежных средств, а также сами эти сообщения, почтовые отправления и переводимые денежные средства могут выдаваться только отправителям и получателям или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными законами.

MAXIMUS 56 · **Добавлено:** 11-11-2019 14:25:25

Статья 61. Возмещение убытков, причиняемых оказанием универсальных услуг связи

1. Убытки операторов универсального обслуживания, причиняемые оказанием универсальных услуг связи, подлежат возмещению в размере, не превышающем установленного по результатам конкурса размера возмещения убытков, или в случае, если конкурс не проводился, максимального размера возмещения убытков, и в сроки, не превышающие шести месяцев после завершения финансового года,если иное не было предусмотрено условиями конкурса.Максимальный размер возмещения убытков, причиняемых оказанием универсальных услуг связи, определяется как разница между доходами и экономически обоснованными затратами оператора универсального обслуживания и доходами и затратами оператора связи в случае, если бы обязательство по оказанию универсальных услуг связи на него не возлагалось, если иное не установлено настоящим Федеральным законом.

2. Оператор универсального обслуживания ведет раздельный учет доходов и расходов по осуществляемым видам деятельности, оказываемым услугам связи и используемым для оказания этих услуг частям сети электросвязи.

3.Порядоквозмещения убытков, причиняемых оказанием универсальных услуг связи, определяется Правительством Российской Федерации

ad1980 · **Добавлено:** 11-11-2019 15:08:18

А я девчонкам ношу десятки,собирают они..
Бывает иногда принимают как письма...
На другой почте тоже ношу всякую мелочь..
А 25 рубле когда отдаёшь-вообщ царь,в любом месте

Монеты России и СССР